Na ELutz, cada brinquedo é produzido com muito carinho e atenção aos detalhes. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma ótima experiência de compra.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Nesse caso:
O custo da devolução será de responsabilidade da ELutz.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.
Após análise da peça, poderemos optar por:
Produtos confeccionados em cores escolhidas pelo cliente ou personalizados especialmente para o pedido não poderão ser trocados ou devolvidos por motivo de gosto pessoal, mantendo-se apenas os direitos previstos em lei (arrependimento dentro de 7 dias e defeitos de fabricação).
Como nossos brinquedos são produzidos especialmente para cada pedido, não realizamos trocas por:
Por isso, recomendamos conferir atentamente todas as informações antes da compra.
Os brinquedos são produzidos sob demanda pelo nosso pequeno empreendedor.
Por isso, o prazo para fabricação e despacho é de até 4 dias úteis, além do prazo de entrega da transportadora escolhida.
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Responderemos o mais rápido possível.
